平素よりハイアルチをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、ハイアルチ佐賀スタジオに関連するSNSアカウントにおいて不適切な投稿があり、お客様ならびに関係者の皆様に、ご不快な思いとご迷惑をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

該当の投稿につきましては、確認後ただちに削除いたしました。当該の投稿はハイアルチが大切にする価値観に反するものであり、ブランドを運営する立場として決してあってはならないものと、重く受け止めております。

本件は一店舗にとどまる問題ではなく、運営体制全体の課題であると認識しております。本部として監督責任を痛感するとともに、再発防止に向けて以下のとおり取り組んでまいります。

1. 本部による運営ガイドラインの再確認と継続的なモニタリング
2. 全スタジオ(直営・加盟店)におけるSNS運用体制の総点検
3. 投稿前の確認・承認フローの整備と徹底
4. スタッフを対象としたSNSリテラシー・コンプライアンス研修の実施

なお、本件の事実関係を確認のうえ、関係者に対しては適切に対応してまいります。

お客様からの信頼を損なう結果となりましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。皆様に安心してご利用いただけるよう、組織一丸となって信頼回復に努めてまいります。

このたびは誠に申し訳ございませんでした。

2026年6月6日

High Altitude Management株式会社

代表取締役 坪井 玲奈